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我们正处在最美好的时代,也是最糟糕的时代;
我们迎接希望的春天,也正面对失望的冬天。
— 狄更斯《双城记》

柯塞企顾 中国互联网企业组织与人才发展的长期伙伴

互联网行业组织现状

互联网行业的快速发展,已经超越了任何一个以往行业的发展速度。大量优秀人才源源不断地加入,企业规模迅速扩张,颠覆式的产品设计,大数据营销,庞大的消费市场,这一切仿佛都成了互联网行业的标签,随着历史的车轮蓬勃向前。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,中国网民规模已达9.89亿。与此同时,中国互联网普及率已达70.4%,高于全球平均水平。互联网仿佛是个黑洞,有无穷的魅力吸引着各行各业都向互联网靠拢,迅速地渗透到我们生活、工作、教育、健康、娱乐等方方面面。

在和企业的沟通过程中,无论是TD、HRBP还是业务LD、包括基层员工,都提到了一个观点,即在企业高速发展的过程中,组织现有的能力与企业高速发展的需求不匹配。很多组织的工作目标及执行标准朝令夕改,组织的构架也随着业务节奏而随时变化。带着不同背景而来的同学,一边需要迅速融入企业的既有文化,同时又体会到在工作过程中的诸多不确定信。巨大的行业压力,让身在其中的每个组织、每个人都面临前所未有的挑战,充满着希望,也充斥着各种焦虑与迷茫。

互联网企业人才发展现状

  • 入门门槛越提越高

打开任意一个招聘app,我们可以看到互联网大厂对新人的学历背景普遍都是硕士、本科,对985、211学校的毕业生尤为青睐。不仅需要毕业生有过硬的专业知识,丰富的实习经验与大赛经历,都是必不可少的加分项。

  • 令人焦虑的年纪“天花板”现象

绩效和潜力,永远是互联网行业隐形的衡量标准。快速发展的行业环境,不得不要求所有人都在不断学习,要么走深入的技术研究,要么将技术和管理相结合。网上提到的35岁只是一个数字,如何保持员工在岗位上的动力,学习的态度和拼搏的劲头,才是企业在快速发展中需要时刻关注的。

  • 内耗感的增加

一方面由于身边都是优秀的同事,快节奏下不得不要求自己始终“绷”在这根弦上。同时,随着组织的结构日趋完善,流程化的要求开始变高,事务性的重复工作开始增加。行业内的加班文化,在日复一日的超长工作状态中,让同学们劳心劳力,不得不以透支未来的方式奔跑。

  • 缺乏有效的干预手段

面对众多的不确定性,究竟是靠增加文化的包容性,还是改变绩效的适配度,亦或是通过技术手段加强团队的内窥,或者是通过建立某个机制提升各层管理者的能力。所有的方法好像都对,但是在飞速发展的行业面前,什么是优先级排在前面的,什么又是符合团队现状并能起到有效干预的?这些问题,一直围绕着企业的核心管理者。

柯塞视角及赋能

柯塞企顾至今为止,已为数十家国内外顶尖的互联网企业提供了咨询与培训服务,并与他们保持了良好的合作关系。对于国内的互联网企业而言,我们所遇到的挑战,是前所未有且没有任何案例可借鉴的。而柯塞企顾能够有幸与伙伴们一同在探索中前进,见证中国互联网企业的发展,在此要感谢所有的合作伙伴。

柯塞企顾认为,中国互联网企业所面对的大多数挑战,都可以归结为三类和人才有关的问题:

  • 创新与执行的平衡:快速突破发展瓶颈

在互联网环境下,可以大大缩减产品和商业模式的验证周期,这意味着当产品投入市场后,一旦被验证,其中台的运营与前端的销售能力便需要在短时间内建立起来。于是,组织便需要在更短的时间内扩张规模。与此同时,产品也随着越来越多的用户加入而需要更快速的迭代和创新。

这对组织而言是双重的挑战:创新能力与执行能力都要得到保证。而这在过去的传统行业中,往往分属于不同的周期内的组织建设重点。因此,对管理者的要求也会变得更高。互联网企业的早期管理者往往是一专多能,需要掌握多种不同的管理风格与能力,并且在应对不同目标时灵活调整。

  • 在高速发展中保持活力

互联网企业一旦发展到一定规模,就会面对管理规范化要求日益提升和活力下降之间的新冲突。由于产品生命周期短,竞争激烈,互联网企业需要保持一定的活力,然而,由于组织规模较大,规范化管理又必不可少。但工作目标及内容频繁变化,又使规范化管理的实施变得困难重重。

在这个阶段,人才的选用育留,以及管理工具的选择与实施,是管理者面对的双重挑战。因地制宜地使用管理工具,而不是盲目地进行系统化工程,是对管理者底层逻辑的考验。

  • 有效激励,从容面对周期

在过去,一些互联网企业习惯采取高薪+高激励的策略,快速在短期内建立团队并驱动其前进。这是建立在资本市场活跃、增量市场仍然显著的前提上的。而在市场环境变化时,这类组织容易产生集体性士气崩溃甚至人走茶凉的现象。

大多数年轻的互联网企业尚未体验过周期性行业衰退的经历,而只有哪些做好准备的企业才能脱颖而出。而这需要企业的管理者掌握除了高薪激励以外的多样化的激励手段。

柯塞企顾凭借多年来服务中国互联网企业的经验,能够助力于互联网企业的发展,提供有效的管理咨询及领导力培养解决方案,帮助合作伙伴避免重大风险。提升组织能力。未来,柯塞企顾仍然将会致力于与中国互联网企业共同前进,创造更美好的未来。